Studio Visa: chi non sa riconoscere i contenuti falsi generati dall’AI è cinque volte più vulnerabile alle truffe online

• Secondo un’indagine condotta da Visa, 7.4 milioni di italiani hanno ridotto o smesso di fare acquisti online dopo essere stati vittima o bersaglio di una truffa digitale
• Quasi la metà (47%) delle vittime che hanno subito un danno economico ha perso in media 147 euro a seguito di una truffa, con un costo per l’economia del Paese di circa 359 milioni di euro
• Per aiutare a contrastare il fenomeno, Visa ha lanciato una campagna educazionale che fornisce ai consumatori consigli utili per proteggersi dalle frodi. Protagonista l’atleta del Team Visa e sciatore freestyle Leonardo Donaggio, che sta gareggiando per qualificarsi ai Giochi Olimpici Invernali di Milano Cortina 2026

Milano, 18 dicembre 2025 – Visa, tra i leader globali nei pagamenti digitali, ha analizzato il fenomeno delle frodi online con un nuovo studio[1]dal quale emerge che gli italiani che non sanno riconoscere i contenuti fake generati dall’Intelligenza Artificiale sono cinque volte più vulnerabili alle truffe online rispetto a chi li sa riconoscere. L’indagine evidenzia come il 47% delle vittime di frodi online abbia subito un danno economico medio di 147 euro, con un costo per l'economia del Paese pari a 359.4 milioni di euro[2].

La crescita delle frodi digitali, alimentata dall’uso dell’intelligenza artificiale sui social media, sta minando la fiducia dei consumatori in Italia: si stima che 7.4 milioni di loro abbiano ridotto e in alcuni casi smesso completamente di acquistare online, e quasi la metà (47%) abbia impiegato più di 24 ore per risolvere la situazione.

“Il futuro del commercio digitale in Italia si fonda sulla fiducia. Mentre gli acquisti online continuano a crescere, le truffe e i contenuti ingannevoli generati dall’intelligenza artificiale possono mettere a rischio la sicurezza e la fiducia dei consumatori – ha commentato Stefano M. Stoppani, Country Manager Visa Italia – mentre milioni di acquirenti si rivolgono al web per effettuare gli acquisti di Natale, Visa sta reagendo alle minacce online con strumenti di intelligenza artificiale che aiutano a identificare le truffe prima che raggiungano le persone, grazie alla collaborazione con banche, rivenditori e piattaforme. Facciamo inoltre leva su un testimonial come Leonardo Donaggio, atleta del Team Visa e sciatore freestyle, nonché protagonista del video della campagna, per aiutare i consumatori ad essere preparati e conoscere gli strumenti giusti per difendersi”.

Consumatori sempre più vulnerabili alle frodi generate dall’AI

Le frodi sui social media si confermano un rischio concreto per i consumatori. Lo studio Visa rivela che le persone che confondono contenuti generati dall’AI con quelli reali hanno una probabilità quasi cinque volte maggiore di essere prese di mira e cadere vittime di una frode (59% contro 12%).

In questo scenario, la metà (50%) degli utenti italiani ha notato un aumento di inserzioni sospette o potenzialmente fraudolente nell’ultimo anno.

In questo quadro, quasi un italiano su tre (28%) ritiene che l’intelligenza artificiale renderà le truffe sempre più difficili da individuare sui social media, ma oltre uno su dieci (12%) ammette di non adottare alcuna misura di protezione online.

L’attenzione ai dettagli è tutto: la campagna di Visa a tutela dei consumatori con protagonista l’atleta olimpionico Leonardo Donaggio

In risposta a questi dati, Visa è impegnata a fornire ai consumatori gli strumenti e le conoscenze necessarie per stare al passo con le minacce in continua evoluzione e proteggere le loro esperienze digitali. In qualità di Official Payment Partner dei Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026, l’azienda ha infatti lanciato una campagna educazionale in collaborazione con Leonardo Donaggio, sciatore freestyle e atleta del Team Visa. La campagna si è svolta sui principali canali social attraverso una serie di post contenenti immagini generate dall'intelligenza artificiale e progettati per imitare le tattiche utilizzate dai truffatori. A conferma del fenomeno, è emerso che molti utenti esposti alla campagna hanno interagito con i post nonostante fossero falsi e in molti casi inverosimili.

Per spiegare come difendersi, Visa ha quindi diffuso un video che vede protagonista l’atleta olimpionico Leonardo Donaggio, che si sta preparando in questi giorni per le qualificazioni ai Giochi Olimpici Invernali di Milano Cortina 2026 e che è diventato un volto sempre più noto per gli italiani. “Come nell’allenamento, anche online l’attenzione ai dettagli fa la differenza. Se non stai attento, rischi di cadere… nelle truffe”, spiega Donaggio nella clip, invitando tutti a collegarsi al sito dedicato e a scoprire i consigli di Visa per proteggersi dalle frodi.