Scelta della relazione per l’accettazione delle carte

Le banche acquirer offrono una grande varietà di opzioni relative all’accettazione delle carte idonee alle diverse tipologie di esercente.

Prima di firmare un contratto con una banca acquirer è necessario porsi i seguenti quesiti:

• Conosco veramente bene l’istituzione finanziaria con cui sto valutando l’opportunità di operare?
• Opero direttamente con l’istituzione finanziaria o tramite una parte terza?
• Quali sono le commissioni generalmente richieste per l’elaborazione delle operazioni effettuate con le carte? Verificare e confrontare le commissioni per singola operazione, gli sconti quantità, i costi per l’emissione degli estratti conti, le commissioni per elaborazione dei chargeback, ecc.
• È meglio comperare o affittare l’apparecchiatura POS? Valutare i costi da sostenere immediatamente, gli accordi relativi a riparazione o sostituzione delle apparecchiature danneggiate e la semplicità e facilità di aggiornamento dell’hardware divenuto obsoleto
• Quanto tempo passa dal momento in cui il cliente effettua l’acquisto al momento in cui i fondi vengono accreditati sul mio conto?
• Con che frequenza i fondi vengono accreditati sul mio conto?
• In caso di problemi di liquidazione dei saldi o di contestazione del cliente, a chi posso fare riferimento?
• Quali sono i servizi di assistenza in caso di malfunzionamento, riparazione o aggiornamento dei terminali?
• Quali sono i servizi di formazione disponibili?
• Quali sono i materiali di marketing, promozionali e la segnaletica disponibili?